Sisällys
- Kattava pelimaailma sekä pelivalmistajat
- Turvallisuus sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat että kotiutukset
- Bonustarjonta ja tarjoukset
- Asiakastuki ja apu
Monipuolinen pelimaailma sekä pelintarjoajat
Casinova-kasino tuo pelaajilleen kattavan kirjon kasinopelejä, jotka ovat on perusteellisesti valittu kumppanuudessa alan johtavien pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme kattaa yli 3000 vaihtoehtoista peliä, mikä takaa sen, että kukin käyttäjä löytää itselle passelin pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat tunnetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. https://casinova.fi/ sitoutuu laatuun lukumäärän sijasta, siksi kukin pelimme on on tarkastettu ja todettu moitteettomaksi ennen pelin julkaisemista sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä pöytäkone, iPad tai mobiililaite. Mobiilipelaamiseen mukautettu versio pitää täydet ominaisuudet ja ominaisuudet, siksi pelielämys säilyy yhtenäisenä riippumatta valitusta päätelaitteesta.
Kertyvät potin pelit
Tarjoamme laajan kirjon kasvavia potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien euron arvoon. Parhaat palkintomme ovat nousut 5,2 milj. EUR yhtenä pelivalinnalla, mikä on todistettu kirjattu voitto vuonna 2023.
Suojaus että vastuullisuus palvelussamme
Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista lisenssistä koko EU:ssa. Noudatamme tiukkoja turvastandardeja että käytämme 256-bit SSL-salaisuutta koko tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Koko asiakastiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joihin ainoastaan oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, pelitauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Toteutamme tarkkaa 18-vuoden ikärajoitusta sekä tarkistamme kunkin käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie normaalisti 1-2 päivän tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortin.
Maksutavat sekä nostot
Casinova Casino tarjoaa laajaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaisesti. Tarjoamme niin klassisia siirtoja että moderneja sähköisiä lompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme kotiutukset niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan normaalisti 24 h kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan perusteella.
Bonusohjelma sekä tarjoukset
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme houkuttelevia tervetuloetuja uusille käyttäjille että toistuvia promootioita nykyisille käyttäjille.
VIP-palvelu että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia bonuksia sekä kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin turnaustapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Tukipalvelu sekä neuvonta
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka garantoi vaivattoman kommunikaation sekä nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä 6 tunnin sisällä.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme löytyy laaja ohje- ja FAQ-osio, josta saat vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelaamista kaikille käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä ja tekniikoista.
